Trocas e Devoluções

Devolução por Arrependimento

Política de Troca – Peças Íntimas

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), informamos que não realizamos trocas ou devoluções de peças íntimas (como calcinhas, cuecas, bodys, lingeries e similares), por motivos de higiene e segurança, conforme prática permitida pela legislação brasileira.

De acordo com o artigo 18 do CDC, o lojista é responsável apenas nos casos em que o produto apresente defeito de fabricação. Nessa situação, o consumidor deverá comunicar o ocorrido dentro do prazo legal previsto no artigo 26 do CDC, que é de 30 dias para produtos não duráveis, contados a partir da data da compra ou do recebimento do produto.

📌 Assim, a troca de peças íntimas será realizada exclusivamente nas seguintes condições:

Defeito de fabricação comprovado;

Produto sem sinais de uso;

Apresentação do comprovante de compra.

❌ Não realizamos trocas nos casos de:

Tamanho inadequado;

Arrependimento da compra;

Preferência por outro modelo ou cor;

Produtos já utilizados ou sem defeito.

Essa política visa garantir a transparência na relação de consumo, respeitando os direitos do consumidor e as normas legais vigentes

Para mais informações, utilize nosso atendimento via WhatsApp (62) 9193-6037.
Observação: Não atendemos ligações por este número.